書道楽 Q&A
よくあるご質問を掲載しております。
下記にないご質問はお問い合わせページよりご連絡ください。
- 支払方法は？
- 【代金引換】（代引きクレジット決済 佐川e-collect 可）
代引き手数料は税込400円をご負担ください。
1万円以上のお買い上げで代引き手数料無料。
【クレジットカード払い】
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
・ご利用可能カード
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club - どのくらいで届きますか？
- 原則的には営業日の即日～3日にて出荷いたします。
【東北・関東・中部・関西地方 1日～】
【北海道、中国、四国、九州地方 2日～】
【沖縄、離島地方 3日～】
がお届け目安になります。
※取り寄せ、欠品時にはお待ちいただく場合がございます。 - 営業日、営業時間は？
- 営業日：月曜日～金曜日（祝日、年末年始、夏期休業期間は休業）
営業時間：9時～17時 - サンプルを送ってもらえますか？
- 紙については対応させていただきます。
お問い合わせページからサンプル請求をお選びいただき、問い合わせ内容欄に商品名を入力してください。 - 領収書を発行してもらえますか？
- 【代金引換でお支払いの場合】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する
代引金額領収書が領収書となります。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
【カード支払いの場合】
領収書および納品書はマイページよりダウンロードしていただけます。
ゲスト購入の場合はデジタル領収書を発行することができませんので、会員登録後にご購入をお願い致します。
※ゲスト購入で領収書が必要な場合は備考欄にその旨をご記載ください。 - サンプル品と違う気がするのですが
- 手作り品のため、あきらかな欠陥品以外（主観による不良品）の返品はご容赦いただく物もございます。
- 紙を希望のサイズに切ってほしい
- ご希望の商品と一緒に、商品一覧の"紙の裁断加工"から裁断する回数をカートに入れてください。
※裁断の回数は切る回数です。
決済前にお問い合わせ欄に裁断希望商品と、裁断するサイズ、裁断後に残る紙の必要･不要をご記入下さい。 - 海外発送は対応してもらえますか？
- 申し訳ございません、現在対応しておりません。